Obchodní podmínky

Obchodní podmínky - zkrácená verze

Plné znění obchodních podmínek pro spotřebitele i podnikatele naleznete v odkazu dole na této stránce. Zde je zkrácený přehledný výpis nejdůležitějších informací:

Daň z přidané hodnoty

Uvedené ceny jsou včetně DPH. Jsme plátci DPH.

Doprava zboží

1. Zaslání zboží na dobírku ČR

2. Osobní odběr

3. Doprava na Slovensko

Objednané zboží zasíláme na Slovensko kurýrní společností DPD

Cena zaslání zboží na adresu na Slovensko je:

• pro objednávky do 6999Kč - 290Kč
• pro objednávky nad 7000Kč - ZDARMA

Cena zaslání zboží na výdejní místo DPD Pickup Slovensko je:

• pro objednávky do 6999Kč - 250 Kč
• pro objednávky nad 7000Kč - ZDARMA

Seznam výdejních míst a samoobslužných boxů DPD Pickup naleznete zde: DPD Pickup

Platba je možná:

• na dobírku +30Kč (nelze zvolit pro výdejní místa  DPD Pickup)
• předem na účet +0Kč
• platební bránou +0Kč

Po vytvoření objednávky pro Vás zboží zabalíme a odesíláme zpravidla do 24h. Kurýr poté balíček doručí obvykle 2 dny po odeslání.

Záruční doba

Na dodané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním. Zboží při převzetí zásilkovou službou vždy pečlivě zkontrolujte, poškozené či jinak znehodnocené balíky reklamujte přímo u dopravce.

Na přilby, u kterých je to na webu uvedeno výrobce poskytuje prodlouženou záruku +36 měsíců k standardní záruce 24 měsíců.

Podmínky 5-leté záruky Shark - ZDE

Zrušení objednávky ze strany Helmy-Shark.cz

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:

• v případě výrazné změny ceny zboží

• v případě dlouhodobé nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží

Pokud takový případ nastane, budeme Vás ihned kontaktovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu.

Vrácení zboží

Kupující spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@helmy-shark.cz

Reklamace zboží

Při reklamacích zboží se obchod Helmy-Shark.cz řídí platnými právními předpisy na ochranu spotřebitelů.
O reklamaci informujte nejdříve naše zákaznické oddělení na e-mailové adrese info@helmy-shark.cz nebo na tel.č.: +420739140412. Po posouzení oprávněnosti reklamace na naší straně vám zašleme vyjádření a v případě, že bude reklamace oprávněná, zašleme vám zpět buď zboží nové, opravené nebo vám vrátíme peníze.

Doprava reklamovaného zboží

Reklamované zboží musí zákazník na vlastní náklady zaslat na adresu obchodu: Helmy Shark, Brigádníků 871, 50401 Nový Bydžov. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zákazník vyzván k odběru zboží. Dopravu reklamovaného zboží hradí zákazník, v případě uznání oprávněnosti reklamace může požádat o úhradu nákladů vzniklých dopravou reklamovaného zboží. Reklamaci vyřizujeme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Ochrana osobních údajů

Jak prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího je popsáno v sekci Ochrana osobních údajů zákazníků. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné.

Obchodní podmínky v plném znění:

Spotřebitelé:

Obchodní podmínky

Reklamační řád

 

Podnikatelé:

Obchodní podmínky

Reklamační řád